Politica de Retur
Conform termenilor si conditiilor aplicabile in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, returul produselor se poate face in anumite conditii.
Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Returul produselor returnabile se face prin grija si pe cheltuiala Consumatorului, printr-o firma de curierat, cu livrare la punctul de lucru al furnizorului.
usi-de-design.ro va rambursa contravaloarea produsului in maxim 10 zile calendaristice de la data informarii de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.
Daca v-ati hotarat sa renuntati la un produs returnabil, va rugam sa ne notificati in scris pe email: usidedesign@gmail.com, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Solicitarile trimise dupa aceasta perioada nu mai pot fi luate in considerare.
IMPORTANT! Confrom art.16 din O.U.G Nr.34/2014 pct. c) sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, ceea ce inseamna ca produsele pesonalizate (usi, tamplarie din otel), furnizate de usi-de-design.ro, nu pot fi returnate intrucat sunt fabricate la comanda, conform cu dimensiunile individuale specifice proiectului consumatorului.